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IT Healthcare Specialist (m/f/d)

Datum:  28.12.2020
Standort: 

Aachen, NW, DE

Abiomed ist ein innovatives Medizintechnik-Unternehmen und hat sich dem Firmenmotto „Recovering Hearts, Saving Lives“ verschrieben. Wir haben einen einzigen Leitsatz: „Patients First“. Abiomed hat seinen Firmenhauptsitz in Danvers, Massachusetts und Niederlassungen in Aachen und Berlin, Deutschland sowie in Tokio, Japan. Mit 1.500 Mitarbeitern ist Abiomed eines der am schnellsten wachsenden Medizintechnik-Unternehmen weltweit. Abiomed ist ein attraktiver Arbeitgeber, der durch die Kultur der Zusammenarbeit, Leidenschaft und Einsatz für die Weiterbildung der Mitarbeiter außerordentliche Talente begeistert und bindet.

 

 

Impella Connect ist die erste Cloud-basierte Technologie, die ermöglicht Einsätze unserer Impella Herzpumpen aus der Ferne in Krankenhäusern zu überwachen und es so Krankenhauspersonal und Herzspezialisten von Abiomed ermöglicht, Informationen in Dashboards und Live-Video-Streams zu erhalten, die von Impella-Controllern automatisiert übertragen werden.

Für die Einführung und Implementierung von Impella Connect in die unterschiedlichen Softwarestrukturen in Krankenhäusern in Europa suchen wir eine/n hochmotivierte/n IT Healthcare Specialist (m/f/d). Sie übernehmen die Beratung für den Service bis zur Vertragserstellung mit unseren Kunden und steuern in der Schnittstelle zwischen Krankenhaus IT und internen Kunden die Prozesse bei der Implementierung. Dabei arbeiten Sie eng mit klinischen sowie nicht-klinischen Stakeholdern, unserem Außendienstteam sowie internen Service-, Produktmanagement-, Lieferketten- und Engineering-Teams zusammen.

 

Spannende Aufgaben warten auf Sie:

 

  • Als IT Healthcare Specialist (m/f/d) kümmern Sie sich um die Anbindung der Impella Connect Software in unterschiedliche Krankenhaus IT Systeme
  • Dabei stehen Sie als Fachexperte Krankenhauskunden zur Impella Connect Technologie als Ansprechpartner zur Verfügung und treiben IT-Zulassungen für Impella Connect Dienste voran
  • Sie stellen die Kundenzufriedenheit und den Fortschritt bei der Implementierung im Krankenhausnetzwerk durch kontinuierliche Rücksprache mit zuständigen Ansprechpartnern (IT, Abiomed, Sponsor, Verwaltung usw.) sicher
  • Sie koordinieren bei der Implementierung selbstständig interne als auch funktionsübergreifende Ressourcen und verwalten Geräte- und Benutzerzugriffe
  • Ihr Aufgabengebiet umfasst die Angebotsberatung bis zur Vertragserstellung über die Serviceleistung mit unseren Kunden
  • Dabei haben Sie die Effizienz der Prozesse stets im Blick, erweitern den technischen Support sowie Fehlerbehebungsdienste, um Lösungen zu erarbeiten und die Zeit bis zur Aktivierung der Software zu optimieren

 

Ihr Profil:

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, Bachelor oder Master Im Bereich Informatik, Betriebswirtschaft oder idealerweise IT/Programm Management
  • 2-5 Jahre Erfahrung in der Informationstechnologie erforderlich, idealerweise Krankenhaus-IT-Erfahrung
  • Gute Kenntnisse über IT-Infrastrukturen, einschließlich Netzwerken und Firewalls
  • Erfahrung im  Projekt- und Ressourcenmanagement
  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, Engagement und die Fähigkeit strukturiert zu arbeiten und Dinge voranzutreiben
  • Ausgezeichnete Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch und Deutsch für die Interaktion mit Kunden, um Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und zu entwickeln
  • Reisebereitschaft (40%)

 

 

ABIOMED ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit vertritt. Wir unterstützen die Chancengleichheit unserer Mitarbeiter ungeachtet der ethnischen Herkunft, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsidentität, einer Behinderung oder der Nationalität.